Mi Acueductos

La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico (AAA) te ofrece este nuevo App para tu teléfono móvil, pensando en tus necesidades en un mundo tecnológico. Con esta aplicación, podrás acceder a tus servicios de agua y/o alcantarillado de forma fácil, rápida y segura. Podrás ver el detalle de tu cuenta o cuentas, hacer pagos y reportar problemas. No importa la hora ni el lugar, con este App tendrás la solución a tu alcance.

Mi Acueductos

Detalle de tu cuenta

• Cargos corrientes

• Cargos objetados

• Fecha de vencimiento de su factura

• Fecha de último pago registrado

• Monto de último pago registrado

• Estado de la cuenta

• Balance

• Dirección del servicio

• Dirección postal

• Factura electrónica

Usted podrá visualizar, guardar e imprimir su factura inmediatamente

• Paga tu factura con tu tarjeta de crédito, cuenta de cheques o ahorros

• Historial de pago:

Encontrará un historial de sus transacciones pasadas y corrientes

• Estatus de órdenes

El sistema mostrará el estado de todas las órdenes de servicio solicitadas en las cuentas registradas bajo su nombre.

• Reclamación de factura

Si no estás de acuerdo con los cargos facturados, podrás reclamar tu factura en o antes de la fecha de vencimiento.

• Reclamo por pago

¿Realizaste un pago, verificaste tu historial y no lo ves acreditado a tu cuenta ni reflejado como "en tránsito"? Ahora puedes realizar una reclamación en línea en pocos minutos.

• Factura no recibida

¿No estás recibiendo tu factura por correo? Conéctate, selecciona en cuál de tus cuentas no la recibes para que podamos investigar la situación.

• Reporte de Averías

Si detectas una avería, por medio de tu teléfono móvil podrás tomar una foto, entrar una información básica y reportarla

• Alta de servicio

Puede solicitar la activación de servicio de agua para clientes residenciales

• Baja de servicio

Puede solicitar la baja de servicio de agua para clientes residenciales

• Plan de pago

Puede solicitar un plan de pago si la deuda es mayor de $250 y el pronto pago corresponderá al 40% del total.

• Lectura de medidor